Co poslat k posouzení
- Fotografii celého kufru a jeho značky či modelového označení.
- Detail poškozeného dílu i jeho uchycení.
- Popis závady a informaci, zda se něco ulomilo nebo ztratilo.
- Požadovaný termín a způsob předání. Pokud jde o škodu z přepravy, uveďte to.
Kolečka a rukojeti
Podobný vzhled nestačí pro výběr dílu. Rozhodují rozměry, uchycení a stav podkladu. Vytržené kolečko může vyžadovat opravu okolní konstrukce. Click-clack výměna je určena jen pro odpovídající systém, ne pro každý kufr.
Zip a skořepina
Rozjíždění zipu může souviset s jezdcem, ale také s poškozenými zuby či textilem. Možnost opravy je potřeba posoudit; výměnu celého zipu nelze automaticky slíbit. U prasklé skořepiny záleží na materiálu, místě a rozsahu poškození.
Před předáním
Kufr vyprázdněte, základně očistěte a přiložte oddělené poškozené součásti. Konkrétní cenu, termín, rozsah práce a dopravu si nechte potvrdit. Pokud má opravu hradit dopravce nebo pojišťovna, ověřte jejich podmínky ještě před zadáním.
Vyfoťte celý díl i jeho okolí
Při řešení zámku nebo zipu pomůže ostrý detail součásti i pohled na její uchycení. U koleček a madel přidejte naměřené rozměry podle příslušného návodu.
Kam pokračovat
Nejčastější otázky a odpovědi
Stačí koupit kolečko stejného průměru?
Ne. Musí odpovídat i uchycení, výška, provedení a konstrukce kufru.
Je každá položka opravny samostatný náhradní díl?
Není. Rozlišujte službu výměny a skutečně prodávaný díl podle konkrétní nabídky.
Je oprava hotová na počkání?
To nelze obecně slíbit. Termín závisí na posouzení, dílech a aktuální kapacitě.
